최근 국내외 AI 기업들이 ‘AI 추모서비스’를 출시하고 있다. 고인의 평소 대화 기록을 학습한 인공지능을 통해 죽은 이와 대화를 나누는 이 서비스는 해외에서는 ‘데드봇(Deadbot)’ 혹은 ‘그리프봇(Griefbot)’으로 불리며 상용화되는 추세다. 그리고 이제는 챗봇뿐만 아니라 대규모 언어 모델을 포함한 생성 AI를 기반으로 텍스트, 사진, 오디오, 비디오 및 기타 데이터들을 학습하여 고인의 생전 모습을 그대로 재현한 디지털 휴먼 서비스도 생겨나고 있다.
디지털 휴먼은 컴퓨터 그래픽으로 만든 3D 모델에 인공지능 기술을 더해서 인간처럼 보이고 행동하는 캐릭터다. 주로 엔터테인먼트 분야에서 활약하고 있는 디지털 휴먼이 이른바 ‘애도 기술(Grief Tech)’을 통해 사적 영역 및 감성의 영역으로 들어온 것이다.
우리나라에서는 2020년 MBC 다큐멘터리 ‘너를 만났다’에서 처음으로 고인을 재현한 콘텐츠가 소개됐다. 이 프로그램의 VR 영상은 모션 캡처와 딥러닝이 활용되었는데, 당시에는 기술의 미숙성 때문에 고인의 모습을 완벽히 구현하지는 못했다는 평이었다. 하지만 지금은 이미지 생성 AI와 스컬핑으로 형태와 세부사항을 정교하게 구현하고, 모션 캡처와 리타게팅 등의 애니메이션 기술로 움직임이 현실적으로 향상되었다. 여기에 고인의 언어습관이 학습된 인공지능을 더하면서 유족이 기억하는 고인의 모습과 100%에 가까운 결과물이 나올 수 있게 됐다.
대표적으로 아마존의 알렉사(Alexa)가 고인의 목소리를 낼 수 있는 기능을 탑재해 발표됐고, 이어에프터 AI(Hereafter AI)는 AI챗봇 형태, 스토리파일(Storyfile)은 영상통화 형태로 고인과 대화할 수 있는 서비스를 운영 중이다.
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